As minhas publicações de quase 3 anos no blog Marketing Infantil serão apagadas pelo Grupo Abril.
Fonte: ReclameAqui
Há 2 meses, a Abril avisou que encerraria o serviço Abril Blogs e que no final de março apagaria todo o conteúdo. No entanto, ofereceria uma ferramenta de exportação de conteúdo, o que permitiria a transferência do material para outro endereço.
Essa ferramenta de exportação de conteúdo nunca funcionou. Sempre surgia a mensagem: "Olá, Arnaldo Rabelo. Ops! Ocorreu um erro ao exportar o blog Marketing Infantil. Nossa sugestão é de acessar o seu blog clicando aqui, acessar seu painel de controle do Blog e tentar novamente. Caso o erro persista entre em contato conosco, mas NÃO por este e-mail pois ele não é monitorado."
Entrei em contato com o SAC através do e-mail abrilsac.urgente@abril.com.br . As respostas nunca foram satisfatórias, não oferecendo uma solução. Entrei em contato por telefone à central do Grupo Abril (tel 11 3037-2000) e para outros telefones indicados pela central (11 3037-5812 e 11 3037-6981), não conseguindo ser atendido, encaminhado ao setor correto ou tendo uma solução.
Em 2 dias, o meu trabalho de anos no blog "VIP" da Abril será apagado. Só me restou registrar o ocorrido e a minha insatisfação, na esperança de que a empresa me ouça e ofereça uma solução.
Atenciosamente,
Arnaldo Rabelo.
A equipe técnica da Abril entrou em contato e resolveu o problema. Eles fizeram um arquivo de backup, que pôde ser usado para transferir o blog com sucesso para o novo endereço: http://www.marketinginfantil.xpg.com.br .
ResponderExcluirAgradeço ao Grupo Abril pela boa solução dada ao problema.